Cette fiche s’adresse aux personnels des unités de recherche labellisées AMU.
Elle vous explique qui gère quoi en matière de numérique à l’université.
Vous saurez vers quel service vous tourner selon votre besoin.
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La Direction du Numérique (DirNum) — les services communs
La DirNum gère les services numériques communs à toute l’université AMU.
Pour chaque unité de recherche labellisée AMU et hébergée dans ses locaux, la DirNum fournit :
- L’accès au réseau universitaire et ses connexions extérieures ;
- La téléphonie sur IP (ToIP) ;
- La sécurité des systèmes d’information (SSI), en lien avec les correspondants sécurité des unités ;
- La messagerie et les outils collaboratifs associés.
La DirNum propose également des services complémentaires (voir le catalogue en ligne) :
- Pour chaque agent : plateforme de gestion de projet, flux RSS…
- Pour l’unité : listes de diffusion, hébergement dans le datacenter labellisé AMU.
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Le Mésocentre / CCIAM — le calcul intensif
Le Mésocentre — Centre de Calcul Intensif d’Aix-Marseille (CCIAM) répond aux besoins de calcul scientifique. Il :
- Aide au développement de codes pour les grands centres de calcul nationaux et internationaux ;
- Fournit une plateforme de calcul pour dépasser les limites des machines de laboratoire ;
- Mutualise les ressources de calcul régionales pour réduire les coûts d’infrastructure.
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Les informaticiens de soutien — dans votre unité
Les informaticiens de soutien travaillent directement au sein de votre unité ou composante. Ils gèrent notamment :
- Le parc informatique local et le réseau local ;
- Les infrastructures et outils spécifiques à votre unité (plateformes, développements…).
Ils sont encouragés à rejoindre le réseau des correspondants numériques — un espace d’échange entre la DirNum et les unités (réunion annuelle minimum).
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Comment faire une demande ?
- Pour la DirNum : déposez une demande dans Facilit’amU (lien dans la section Liens ci-dessous).
- Pour le Mésocentre : suivez la procédure disponible sur le site du CCIAM.
- Pour votre informaticien d’unité : suivez les pratiques en vigueur dans votre unité.
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Les points de vigilance
- Votre accès aux services numériques AMU nécessite un compte numérique AMU (appelé « compte ENT »). Ce compte est créé automatiquement lorsque votre contrat est enregistré dans le référentiel RH de l’établissement.
- Si votre compte est désactivé ou inexistant, vérifiez d’abord que vos informations RH sont à jour. La DirNum ne peut pas résoudre les problèmes liés aux données RH. Le service gestionnaire des données RH est l’interlocuteur adapté.
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FAQ
Je n’ai pas de compte numérique AMU. Comment en obtenir un ?
Le compte AMU est créé automatiquement à votre prise de poste. S’il est absent, votre directeur d’unité peut en faire la demande auprès de la DRH.
Quelle différence entre la DirNum et mon informaticien d’unité ?
La DirNum gère les services communs à toute l’université. Votre informaticien d’unité gère les équipements et outils spécifiques à votre laboratoire.
Mon problème n’est pas résolu par la DirNum de mon campus. Que faire ?
Votre ticket est redirigé en interne vers l’interlocuteur adéquat. Si le problème est général, il remonte à la direction de la DirNum.
Comment accéder aux ressources de calcul intensif ?
Consultez la procédure sur le site du Mésocentre CCIAM : https://mesocentre.univ-amu.fr/
